余波未散,中国新闻周刊:C罗中国行部分球迷仍未报销成功
《中国新闻周刊》报道称,C罗中国行自1月23日宣布延期至今,部分球迷表示他们仍未收到主办方所承诺的赛事期间机酒的报销款。
《中国新闻周刊》表示,根据猫眼、大麦公布的退票和赔偿方案,工作人员审核通过后,将于30个工作日内回复,并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户;如审核不通过,工作人员则会与消费者电话联系。
但据多位尚在等待“报销”的C罗球迷介绍,如今向猫眼及大麦人工客服咨询审核及打款进度时,对方给出的回复总结下来就一个字-“等”。从最初的满心期待,到宣布延期时的希望落空,再到承诺的补偿迟迟未能到位,这些C罗球迷的愤怒已经延续了三个多月,且不知道还会蔓延多久。
值得一提的是,在猫眼、大麦客服将部分消费者尚未退款的原因指向主办方时,主办方亦将原因归结为平台审核较慢,相关信息仍在审核中。
据《中国新闻周刊》报道,一位球迷提供给他们的截图显示,5月8日,主办方之一的郭靖宇在 私信其表示,“我们在等平台审核,审核过的全退了……平台是人工审核,效率低些,希望理解。不退,我们就没必要承诺了,再耐心些,谢谢,我们也在催平台,希望他们快些。”
沙特豪门利雅得胜利原定在今年1月24日及28日分别与上海申花和浙江进行两场比赛,这也被认为是C罗的第八次中国行。不过,赛前C罗由于伤病原因,表示自己无法上场,最终此次中国行宣布延期举行。
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